答：自燃损失险指因本车电器、线路、供油系统发生故障及货物自身原因起火燃烧，造成的车辆损失，由保险公司负责赔偿。意外事故的起因是由于人工直接供油造成的，违反了安全操作规则，对此造成的损失保险公司是不负责赔偿的。

　　还有一点：在冬季曾经发生过因低温车辆不能启动，司机高温烘烤油箱导致汽车起火，这种做法违反了安全操作规定而不属于自燃险的保险责任，保险公司是不承担赔偿责任的。