程成

　　当前，一种全新的网络消费方式——裸购，已经为越来越多的网民所青睐。它是指网民在相应的网站注册，并通过发帖、回帖、上传视频、照片等网络活动，获得相应积分，当积分达到指定数值时，网民就可以在网站以积分换取商品，从而少花钱甚至不花钱获得商品。裸购虽然将网民平常上网和消费联系在一起，使网民在上网的同时享受实惠，商家也可以保证自己网站的关注度和访问量，但值得注意的是，这种裸购容易产生纠纷。

　　案例一:2010年10月10日，郭芳通过半个月的发帖、回帖，终于获得了1万积分，从而以500元的价格购买到了裸购网站提供的价值1.8万余元的彩电。可郭芳收货后，很快发现，彩电是伪劣产品。

　　案例二:2010年11月初，李萍通过在一家裸购网站注册并进行指定的网络活动，获得了5000积分，网站免费送给了李萍一台价值1890元的热水器。数日后，李萍在使用该热水器时，热水器突然爆炸，致使李萍全身多处受伤，花去医疗费3万余元。

　　上述两个案例，既是最常见的两种裸购方式(买卖、赠与)，也体现着最常见的裸购纠纷。那么，网民遭遇裸购纠纷该怎样维权呢?

　　首先，网民以积分加少量现金的裸购是一种买卖行为。一方面，从合同法的角度上看，网民享有如下权利:(1)因商品质量不符合要求，致使不能实现合同目的的，可以拒绝接受或者解除合同;(2)当商品质量不符合要求时，网民可以要求商家或网站按照约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，可以依照合同法第六十一条的规定确定，即可以协议补充，不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。如仍不能确定，网民还可以根据标的性质以及损失的大小，合理选择要求商家或网站承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。另一方面，从消费者权益保护法的角度分析，网民享有如下权利:(1)安全保障权。即网民享有人身、财产安全不受损害的权利，对可能危及人身、财产安全的商品，商家或网站应向网民作出真实的说明和明确的警示。(2)知悉商品真实情况的权利。(3)因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。(4)如果商品存在质量问题，网民还可以要求商家或网站承担包修、包换、包退商品的权利。

　　其次，完全通过积分换取商品、没有支付任何价款的裸购，属附有义务的商业赠与行为。根据合同法第一百八十九条、第一百九十一条之规定，网民享有如下权利:(1)因商家或网站故意或者重大过失致使赠与的财产毁损、灭失的，网民可要求商家或网站承担损害赔偿责任。(2)赠与的财产有瑕疵的，网民可要求商家或网站在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。(3)商家或网站故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成网民损失的，网民可要求商家或网站赔偿。

　　最后，裸购时，网民还必须注意:(1)细读裸购规则，明确自己的权利、义务。(2)遵守裸购规则，按照规则获取积分，换取商品。(3)树立自我保护意识，掌握商家、网站基本信息，防止上当受骗。