去年9月，梁先生购买了一份保额为5万元的一年期人身意外险。不久他在一次意外中遭遇车祸，造成左脚粉碎性骨折，被医院诊断为永久丧失机能。梁先生向保险公司提出索赔，却被告知由于自己左脚残疾在保险合同约定中属于五级伤残，只能按照保险金额的20%获得1万元的理赔金。

　　“明明投了5万元保额，可到了理赔的时候怎么只给赔1万元？”原来，消费者在与保险公司签订人身保险合同时，保险公司都会和客户约定一个给付的限额，通常称为“基本保险金额”。而在保险事故发生后，保险公司将理赔给客户一定金额的现金，也就是实际理赔的给付金额。需要注意的是，保险并非投保多少赔多少，“基本保险金额”与“实际给付金额”是既有联系但又不完全相同的两个概念。

　　太平洋人寿上海分公司客户服务部经理冯嘉亮表示，保险产品并非是即时消费品，有可能今日买了，5年、10年甚至几十年后才能用得到。不少客户都会在实际理赔时发现得到的“保险金”与当初投保时约定的“保险金额”相差甚远，如上述的人身意外伤害类保险，除了身故能得到足额给付外，其伤残给付一般都是按照伤残等级按保额的一定比例进行理赔。