| 主题：民事纠纷(赵文强) |
咨询时间：2012/1/15 4:31:52 |
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| 我家是农村的，安装了宽带业务，但这个宽带是同村的个人承包的，我交了半年的费用，用了四个月后报停了，后来再开通的时候，宽带连接不上，说我的网线有问题，我自己换了网线，确认我这面没问题了，还是不好用，打电话找人给修，既不来人，也不接电话。我就自己把网线接上了，路由器就在我们墙外的电线杆上了，负责网络维护的把我的网线给掐了，说不应该我自己弄，可是他们又不给我接，我很生气，就把路由器给拿下来了，负载安装网络人回来了，因为我把路由器拿下来了，很不高兴，和我争吵了几句，还是不给我安，说我是私自接拉通讯设备，是违法行为，要走法律程序，但我拿下路由器不到半小时我就把路由器原样安回去了，并没对设备造成任何。就是想让负责人出面，要么给我的网络接好，要么退钱，都可以，可是他们既不接，也不退钱，负责安装网络的。还说要走司法程序，售后及其他一切业务电信宽带部门不管，说有事直接找宽带承包人。请问，我的做法违法吗，他们的做法违法吗，如果走法律程序，会怎么判？ |
| 王亚东(13974390702)律师回复 |
回复时间：2012/1/28 9:09:27 |
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| 你的做法是违反规定的，也给他人使用网络带来了不便。你的网络电信部门应该负责维护。不能协商你可以依法起诉，给你造成损失和不便你可以要求赔偿。 |
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