| 主题：网购欺诈(贺群) |
咨询时间：2011/12/27 11:12:45 |
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| 王律师您好！ 我在网上买了治白发的【爱黑发】品牌的产品，其官方网站广告公开承诺首推全国15天无效退款，30天白发转黑发。在收到的产品里果然附带一份无效退款承诺书，让当初收到产品的我放心安心了不少。 可产品的实际效果与他们的宣传完全不相符，我用【爱黑发】15天丝毫不见其效果，使用30天后仍然不见有转黑效果，现在已经使用60天也未见其转黑的效果。至此期间，我一直不断的在打电话找他们反映我的无效情况，刚开始总是把我推给一些所谓的专家那里，而那些专家就说还要买什么药吃才能有效，一步一步逼着我再花钱买他们的药，而不再是之前他们承诺的那样多少天内不无效就退款。这是【爱黑发】设下的一个圈套，之前所有的承诺不过都是诱饵， 我感觉自己掉进了一个没底的诈骗奸商窝里，当我表态他们的信誉不好，不会再买他们别的产品时，现在根本就没人理我了。 怎么可以这样愚弄百姓？我应该如何维权？我现在该怎么做才能讨回公道？难道网上购物就真的没有安全感吗？恳请王律师帮指点一下，谢谢！ |
| 王亚东(13974390702)律师回复 |
回复时间：2011/12/30 13:00:11 |
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| 你可以向销售商或者生产商要求赔偿。不能协商可以提起诉讼。 |
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